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답변대기 제품 받았는데 충전이 안됩니다 2018.12.18 loger0***@naver.com
답변완료 원래 포장에 2년 as 무상 스티커가 있어야 하지 않나요? 2018.08.29 hhhh2***@naver.com

문의 아이콘 없어도 as가능한건가요?
as할때는 뭐뭐 필요한건가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-08-29]

안녕하세요. 우선 홀로그램 누락으로 불편을 드려 죄송합니다. 판매되는 모든 제품은 belkin사의 정품이 분명하며 온라인 주문의 경우 홀로그램이나 제품 박스가 없어도 온라인 주문내역의 증빙만 있으면 정상적으로 AS 받아보실수 있습니다. 스크린 캡쳐등을 통해 주문내역을 저장해두셨다가 필요시 활용가능하니 참고 부탁드립니다.

답변완료 아이폰 6, 6s 2018.08.13 lovely***@naver.com
답변완료 배송 문의드립니다 2018.06.20 hyuncy***@naver.com

문의 아이콘 상품을 언제 받을수있는지 궁금해서요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-06-20]

안녕하세요. 오후 4시 이전 결제 완료된 주문에 한해 당일 출고해드리고 있습니다. 이후 주문건의 경우 다음날 상품준비가 되고 있으며 주말을 포함하는 경우 월요일 배송준비가 시행되는점 참고 부탁드립니다. 주문해주셔서 감사합니다.

답변완료 상품색상을 변경하고싶어요 2018.06.19 hyuncy***@naver.com
답변완료 a/s관련 문의 2018.06.19 suuuu0***@daum.net

문의 아이콘 상품 a/s를 여러번 받았었습니다. 상품 사용중 또 무상 a/s받아야할거같은데 a/s기간이 어떻게 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-06-19]

안녕하세요. 구매후 1개월 이내의 경우 판매처 고객센터 (1566-8104)로 문의 주시면 교환 및 환불 처리가 가능하며 구매후 1개월이 경과했을 경우 한국 벨킨 고객센터 (1544-1011)로 문의하시면 AS접수처리가 가능합니다. 구매일자를 기준으로 위 사항을 확인하여 해당 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 번거로움 드려 죄송합니다.

답변완료 불량제품이 왔는데 어떻게 된건가요? 2018.05.12 classi***@naver.com

문의 아이콘 일단 충전기 꽂으면 계속 인식해서

진동오고 인식소리 나고 계속 그럽니다

아이패드는 아예 인식 자체가 안됩니다

뭡니까 이거??

환불하는 절차도 내 시간 써서 하기 귀찮고 짜증나네

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-05-14]

안녕하세요 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 구매하신 후 1개월 이내에 제품 불량이 발생했을 경우 판매처에서 교환 또는 환불처리가 가능합니다. 원하시는 처리방법에 대해 1300K 고객센터로 답변 남겨주시면 접수처리 진행해 드리겠습니다.

답변완료 불량상품 2018.05.12 jm90***@naver.com
답변완료 배송 2017.07.14 sooo***@naver.com

문의 아이콘 오늘 배송 가능한가요 ?

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-07-14]

안녕하세요. 오후 2시 이전 결제 완료된 주문에 한해 당일 출고해드리고 있습니다. 이후 주문건의 경우 다음날 상품준비가 되고 있으며 주말을 포함하는 경우 월요일 배송준비가 시행되는점 양해 부탁드립니다. 주문해주셔서 감사합니다.

답변완료 배송문의 2017.02.01 hong***

문의 아이콘 어제 낮부터 배송중만 이틀째 떠있는데 배송조회도 안되고 어떻게 된건지 영문을 모르겠네요. 당장 필요해서 구매했는데 배송이 너무 늦고 조회도 안되니까 답답해 죽겠네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-02-02]

안녕하세요. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 재고 확보가 늦어져 다소 지연이 되었으며, 오늘 바로 출고될 예정입니다. 감사합니다.

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