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답변완료 배송 2016.01.05 ygpl***

문의 아이콘 언제 배송 받을 수 있을지 문의 드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-01-05]

상품 4일 출고되어 배송추적시 금일 지점으로 출발 확인 됩니다.
감사합니다.

답변완료 배송관련 요청 2015.09.23 marsel***

문의 아이콘 추석기간동안 집을 비울예정이라서 연휴 지나고 상품발송 해주세요 그리고  하자없는 상품 부탁드립니다
수고하세요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-09-23]

고객님 주문건은 30일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.

답변완료 불량제품입니다 급교환 요청드립니다. 2015.04.21 jil***

문의 아이콘 지금 물건받고 조립하려는데
나사 구멍이 안 뚫려있습니다. 
등받이쪽은 안 뚤려있고 좌석부분(앉는쪽)은 뚫려있네요
근데 뚫려있어도 위치가 잘 안 맞습니다. 
이거 뭐 어떻게 조립하라는건지...
토요일이 이삿날인데 이번주안에 받을수 있나요?
토요일 오전에 이사할꺼라 금요일까진 받아야되는데
급한 상황이니 전화주시고 빨리 처리 부탁드립니다.
사진 찍어놓았으니 사진 보낼 곳 알려주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-22]

안녕하세요 소프시스 입니다.              
불량으로 불편드려 죄송합니다.              
문제가 있는 부분의 사진과 수령인분 성함,연락처 기재후 cs@sofsys.co.kr 로 접수부탁드리며 
불량확인시 교환상품 출고하도록 하겠습니다.                             
감사합니다.              
              
[고객센터 이용안내]              
T E L   1644-2733              
Email   cs@sofsys.co.kr              
평 일   10:00~17:00 (토,일요일 및 공휴일 제외)              
점 심   12:00~13:00

답변완료 주문했는데요,,, 2015.04.20 ssy9***

문의 아이콘 주문했는데 제품불량이 좀 많은것 같더라구요 물건하자없는걸로 발송부탁드릴께요

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-20]

안녕하세요 소프시스 입니다.       
포장 완료 상태로 생산되어 국내 입고 되는 제품으로 발송전 박스개봉후 검수가 불가능 한점 양해 바라며        
제품에 이상이 있으실 경우 고객센터 유선접수 또는 게시판, E mail 로 접수해 주시면 신속한 처리해드리겠습니다.       
감사합니다.       
       
[고객센터 이용안내]       
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점 심   12:00~13:00

답변완료 질문이요 2015.04.17 hisp***

문의 아이콘 이 제품 지금 54% 할인행사 진행하는 거 같은데..

한정수량으로 진행한 후 다시 원가격으로 올라가는 건가요?!

계속 이 가격으로 구매가능한 건 가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-20]

안녕하세요 고객님
문의주신 상품 해당 싸이트내에서 행사중인 상품으로 
행사 기간이 끝난후 가격변동이 잇을 예정입니다 
정확히 기간안내가 어려운점 양해 부탁드립니다 
해당 행사에 관한 일정문의는 1300k싸이트에서 확인 부탁드립니다 
감사합니다. 

[고객센터 이용안내]       
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점 심   12:00~13:00

답변완료 불량제품을 보내셨어요 2015.04.11 kiki***

문의 아이콘 안녕하세요 몇주전에 스칸1인소파랑 2인소파 주문해서 받았는데 이사날이 오늘이라 오늘 상품을 
개봉하니 이거 소파에 나사구멍도 다 안뚫려있고 나사구멍 뚫려있는거조차 위치가
하나도 맞지않습니다 토욜이라 전화도 안받으시고...여기서 물품많이 구입했는데 대실망입니다 
다른것도 풀어봐야알지만 빨리 교환해주세요 글 확인하시면 010  2332  3070 으로 전화주세요
불량인부분은 다 사진찍어놨읍니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-14]

안녕하세요 고객님 
불편을 드려 죄송합니다 
고객님 전체교환으로 접수되어 출고될 예정입니다. 
불편을 드리지 않도록 주의하도록 하겠습니다 
감사합니다.

답변완료 볼트 두개더보내주세용 2015.03.05 hyejin***

문의 아이콘 1300k번호로 전화 아무리해도 아무도 안받아서...
소파 등받이 아랫쪽 볼트두개가 없어요.ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-03-06]

안녕하세요.고객님
누락으로 불편을 드려 죄송합니다.부속품 접수하여 금일 kgb택배로 발송해드리겠습니다.감사합니다

답변완료 배송 기간 2015.02.06 d2ad***

문의 아이콘 오늘 구입하면 언제쯤 받아볼 수 있나요? ^^

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-06]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
오전9시 이전에 입금 확인 된 주문건이며 당일 출고되나 이후 주문건은 다음주 월요일에 출고될 예정이며 배송기간은 출고후 3~5일이내 수령가능하니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

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점 심   12:00~13:00

답변완료 나사가 짧아요.... 2015.01.31 tglo***

문의 아이콘 조립을 하는데...
나사가 짧아 아직 조립을 못하였네요.
긴나사를 좀 받을 수 없나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-02]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

부속품 불량으로 불편드려 죄송합니다.
부속품 번호를 확인 후 재문의 남겨주시면 재발송 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송 2015.01.11 ss2s***

문의 아이콘 제주배송되나요??..

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-01-12]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
먼저 저희 상품에 관심을 갖아 주셔서 진심으로 감사 드립니다.
일반 택배사 위탁배송으로  제주도는 파손율이 50% 넘어 교환 및 반품에 문제가 많이 발생되고 있습니다.
이로인해 출고를 해드리지 못하고 있으니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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