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답변완료 교환 2013.03.31 jin820***

문의 아이콘 수고많으십니다.
제품은 어제 토요일 받았고 어제 비밀번호를 바꾼뒤 어제 잠궈두고
오늘 오후 사용시 와이어가 조금밖에 안나옵니다.
열리고 닫히는건 문제가 없으나 와이어 길이가 조금밖에..안나오네요.
그런데 문제는 ..
비번초기화도 가능할까요?
와이어가 안나와서 이것저것 눌러보다가
비번이 바껴버렸습니다.
답변 기다리겠습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2013-04-02]

비밀번호는 비밀번호를 맞추셔야 변경이 가능하시구요.
교환요청 하시려면 대한통운 택배 착불로 내용동봉 하여 자사로 보내주시면 자사에서 확인후 교환/반품 가능하며 반품을 원하실 경우 주문하신 사이트에 반품접수 해주시면 됩니다. 단, 입고후 불량이 아닐경우 고객님께 왕복택배비가 부과될수 있으니 보내주시기전 다시한번 테스트 부탁드립니다. 
불편을 드려 죄송합니다.

답변완료 교환받고싶어요!! 2012.06.10 ekdl***

문의 아이콘 자문쇠 받고 비번 바꾼다음  2일동안 그냥 나두고 다시 열어보는데 여는부분은 되는데 와이어가 감기지 않아요....
떨어뜨리지도 않고 잘 보관했는데 갑자기 안되니 좀 그렇네요  이번 달 여행 갈려고 산건데 하루빨리 답장 주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2012-06-11]

안녕하세요 고객님께서 문의주신 상품은 설정하셨던 비밀번호 메모 하셔서 대한통운 택배로 보내주시면 확인후 교환

가능합니다 감사합니다

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