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추천 등급 2 아이콘 공간활용가구로 안성맞춤 2017.01.16 rome***@hanmail.net
추천 등급 1 아이콘 만족! 2014.10.23 mooncha***
추천 등급 9 아이콘 파손 2014.10.22 ywca7***
추천 등급 1 아이콘 공간활용에 최고 2014.05.03 skyf***
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답변완료 반품신청합니다 2017.01.10 bk***

문의 아이콘 받은지 며칠 지나지도 않았는데 할인을 대폭하네요
반품신청합니다
제 연락처는 010-4206-3048 입니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-01-10]

안녕하세요 소프시스입니다.
변심반품시 왕복택배비 2만원 발생됩니다.
차감으로 반품접수 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 배송일 지정 2016.11.15 jihye4***

문의 아이콘 19일 토요일 배송지정 가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-16]

안녕하세요 소프시스입니다.
유선안내드린바같이 금일출고진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송중 떴는데 이력조회가 안되네요 2016.06.10 hongjiyou***@nate.com

문의 아이콘 아직 발송 전인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-06-10]

안녕하세요 소프시스입니다.
주문하신 상품은 9일 출고처리 된것으로 확인되며, 금일 배송중으로 확인됩니다.
상품은 대신화물택배로 출고처리 되었으며 운송장번호2136601025878로 조회 가능하니 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 새상품 안와요. 2014.11.19 milky0***

문의 아이콘 11월 2일에 맞교환 결정했는데
보내주신다고 하고 지금 2주가 지났어요. 안와요.
상품 주문한 지 한달이넘었어요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-11-19]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.  
교환지연으로 불편드려 죄송합니다.  
주문 이력 확인불가로 인해 재출고 내역이 확인이 불가합니다.   
수령자분 성함과 연락처 기재후 재 접수 부탁드립니다.  
감사합니

답변완료 파손되어서 왔다고 메일도 썼는데 왜 답이없나요 2014.11.02 milky0***

문의 아이콘 대체 며칠째에요???????????????

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-11-03]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
당일 담당자 통해 상담 받으신 내용 확인됩니다
바퀴만 교환 또는 전체 교환 고려 후 연락주시기로 했던 내용 확인되오니 결정하셔서 연락부탁드립니다
감사합니다.

답변완료 파손. 2014.10.28 milky0***

문의 아이콘 수령자 백승찬
주문자 김현진
쇼핑몰 1300k
바퀴파손, 상판 깨져서 벗겨짐, 상판 좌우 대칭 맞지 않아 평평하지 않음.
010-3833-8789
010-4554-1541

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-10-28]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
불량으로 불편드려 죄송합니다.
제품 수령후 발생된 파손 및 불량건에 수령인성함, 불량부위사진, 연락처, 요청사항을 기재후 메일(cs@sofsys.co.kr)로 접수해 주시면 처리해드리겠습니다.
감사합니다.

[고객센터 이용안내]
T E L   1644-2733
Email   cs@sofsys.co.kr
평 일   10;00~17;00 (토,일요일 및 공휴일 제외)
점 심   12;00~13;00

답변완료 바퀴 부러져서 왔어요. 2014.10.23 milky0***

문의 아이콘 바퀴만 받아서 저희가 꽂을 수 있나요?
까진 부분도 있고 한데 교환하려면 너무 번거롭겠는데 어떻게 방법 없나요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-10-24]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

파손으로 불편드려 죄송합니다.
파손된 바귀만 재발송 가능합니다.
현재 주문 이력 확인불가로 인해 교환 진행이 지연되고 있습니다.
수령자분 성함과 연락처 기재후 재접수 부탁드립니다.
감사합니다.

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Email   cs@sofsys.co.kr
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점 심   12;00~13;00

답변완료 16일에 주문한거 아직도 못받고있어요. 2014.10.22 milky0***

문의 아이콘 1300k는 전화연결도 안되고 일처리를 어떻게 이렇게 하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-10-22]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

해당상품은 출고되어 해당 지점에 도착되어 있는 것으로 확인됩니다.
택배사 확인 시 익일까지 배송하겠다고 확인하였습니다.
배송지연으로 불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.

답변완료 배송조회가 안되는데.... 2014.10.16 yanne***

문의 아이콘 어디쯤온건가요 곧 이사가는데...

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-10-16]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

주문하신 상품은 출고되어 현재 중부천지점에 도착되어 있는것으로 확인됩니다.
운송장번호와 지점연락처 기재해드리니 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 
[천일택배 51497672032 ,중부천 032-681-3456]

답변완료 상품하자문의 2014.04.19 dghj0***

문의 아이콘 오늘 배송받았는데 박스에서 물건을꺼내는데 
부서지더군요.. 
신혼가구로 장만한건데 이런식으로물건이오니까
너무 기분이상했네요
배송중에하자가생긴건지 저희는알수없으니
개봉하자마자 이런사태를어찌해야할까요
연락부탁드립니다.

최대한빠른처리해주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-04-21]

불편을 드려 죄송합니다, 고객님                                                                      
하자부위 사진, 수령인성함, 구매몰, 연락처, 요청사항 기재하신 후 메일 cs@sofsys.co.kr 로 접수 하시면 확인 후                                                                      
연락 드리겠습니다.  감사합니다.

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