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답변완료 제품이 도착을 안했는데 배송완료라 떠요 ㅠ.ㅠ 2015.03.20 kiki***

문의 아이콘 안녕하세요~ 제가 위더스 제품 여러개를 동시에 주문했는데 다른건 다 왔는데 모비선반만 안왔어요~
kgb에 배송조회해봤더니 배송완료라고 뜨고,,, ㅜ.ㅜ 택배기사님께 전화했더니 자기는 모르겠다고 하시고..
오늘 받은물품은 총 5개인데 스칸더블 소파( 1인, 2인) , 커피테이블 셋트 (작은거 1개, 큰거 1개), 컴퓨터책상 1개 이렇게 총 5개 왔어요.
나머지 모비선반 2개가 안왔어요~~
송장번호 6551770326니까 확인하시고 연락주세요
010-2332-3070

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-03-23]

안녕하세요 소프시스 입니다.                                          
배송으로 불편드려 죄송합니다.                                          
주문하신 모비선반 상품은 입고지연으로  23일 출고될 예정이오니 양해부탁드립니다.                                          
감사합니다.

답변완료 배송문의 2015.03.13 anll***

문의 아이콘 배송일 지정 가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-03-13]

안녕하세요, 고객님
저희 업체는 택배사 위탁 배송으로 지정일, 지정시간 배송은 불가 합니다. 감사합니다.

답변완료 문의합니다. 2015.03.12 iam0***

문의 아이콘 여자 혼자 하기엔 무리 없겠죠? 이런 조립 혼자하는건 처음이라서요..
그리고 칠이 벗겨지거나 상품이 파손되었다는 후기가 꽤 있는데
꼭 하자없는 제품으로 보내주셨음 좋겠습니다!

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-03-12]

안녕하세요.고객님.
개인차에 따라 차이는 있겠지만 조립은 문제 없을듯 합니다. 수령후 문제발생시 cs@sofsys.co.kr 접수해주시기 바랍니다.감사합니다

답변완료 프레임이 휘어져서 왔습니다. 2015.03.05 dallb***

문의 아이콘 이제품 두개를 주문했는데요 두개전부 철제프레임이 휘어져서 왔네요.
저도 제품반품의사는 아니고 철 프레임만 맞교환 받고 싶습니다.
휘어진 사진은 cs@sofsys.co.kr 로 보냈고요.
확인전화좀 부탁드리겠습니다...
주문번호 201503027863419 입니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-03-06]

안녕하세요.고객님
메일 확인후 연락드리겠습니다.감사합니다

답변완료 책장 철재가 다 휘어져서 배송됐습니다. 2015.02.25 heejun***

문의 아이콘 같이온 안내 종이 내용에 따라
cs@sofsys.co.kr로 파손 사진이랑 해당내용 같이 보냈습니다. 책장은 마음에 들아서, 반품 및 환불 의사는 없는데...

철제만 가능한 빨리 재배송 부탁 드려요.
파손주의품 재확인해서요...
택배 배달하다 휘어진거 같은데..

확인하시고 연락 주세요^^

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-25]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

유선으로 안내해드렸습니다.
감사합니다.

답변완료 흰색 프레임 2015.02.21 angen***

문의 아이콘 흰색 프레임은 언제 입고되나요?
블랙 밖에 재고가 없어서 우선 구매하긴 했는데 흰색 재고가 있다면 흰색으로 받고싶습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-22]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
현재 문의주신 상품의 입고일은 미정으로 안내가 불가능 한점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

[고객센터 이용안내]
T E L   1644-2733
Email   cs@sofsys.co.kr
평 일   10;00~17;00 (토,일요일 및 공휴일 제외)
점 심   12;00~13;00

답변완료 언제 배송이 되나요? 2015.02.13 skycau***

문의 아이콘 방금 주문하였습니다.
오늘 바로 발송이 되는지요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-13]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.
당일 오전9시 이후 주문건으로 익일 출고 예정입니다. 
감사합니다.

답변완료 뼈대검정 판넬 화이트 2015.01.02 b130***

문의 아이콘 지금 모비선반을  사용하고있습니다.
확장을 하고싶어서 알아보고있는데 
뼈대는 검정에 판넬은 화이트색을 알아보니 구하기가 어렵더라구요 지금 중지된상품인지 아니면 소프시스로 문의를 하면 구할수 있는지요?  빠른답변 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-01-02]

고객님 안녕하세요 소프시스 입니다.

문의하신 제품은 단종으로 추가 구매가 불가합니다
감사합니다.

답변완료 주문 취소 합니다.. 2014.03.13 qhdghk***

문의 아이콘 3/12일 어제 주문신청을 했는데, 사정상 주문취소 하려합니다..
주문상태가 "배송준비중"으로 나와있어서 제가 취소버튼만 누르면 될텐데,
문제는 
제가 취소버튼을 누를때마다 [Error]가 뜨면서 제가 주문취소를 할 수 없다는 겁니다..
해결방법은 고객센터에 문의를 하는 방법 뿐이라는 군요..

제품 발송하지 말아주시구요.. 
판매자님께서 주문취소 가능하시다면 취소부탁드립니다..

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-03-13]

안녕하세요 고객님 
처리 해드렸습니다.
감사합니다.

답변완료 문의드려요 2014.02.11 jjy4***

문의 아이콘 a형 재입고 되나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-02-12]

7일이내 입고되어 품절 해지될예정입니다.감사합니다

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