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답변완료 제품 출고 2015.12.02 rockscisserpa***@naver.com

문의 아이콘 출고하실 때 두마리 다 잘 확인해주세요~정말 중요해요:>

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-12-03]

안녕하세요 기븐존 입니다

꼭 이쁜 아이로 확인 하고 출고 하겠습니다

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 제품 검수 잘 부탁드려요 2015.10.28 kiri***

문의 아이콘 구매평에 눈, 귀 짝짝이 얘기들이 간간히 보이는데

처음에 잘 검수해서 교환하는 일 없게 부탁드려요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-10-29]

안녕하세요 기븐존 입니다

꼭 이쁜 아이로 검수 해서 출고 하겠습니다

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 배송이 2014.12.04 pluv***

문의 아이콘 안왔는데.... 확인 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-12-05]

안녕하세요 기븐존 입니다

고객님 불편을 드려 죄송 합니다

지금 배송 확인해 본 결과 배송 완료라고 확인 되고 있습니다

일단 담당 소장 연락처 010-7127-9550 으로 문의 해보시고 만약

처리가 안되었다면 010-4217-6676으로 문자 주세요

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 핫팩 문의... 2014.12.03 slovek***

문의 아이콘 안녕하세요.
지난번 1+1 행사할때 구매하여 사용 중인데..
전자렌지에 핫팩 돌려서 사용 중인데
안에 구슬? 같은게 안에 기포 같은게 엄청 막 생겨있는데다
인형안에 넣어 모양 잡는다고 주물주물 거리면
구슬이 다 깨집니다.. ㅜㅜ
원래 이런건가요..?

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-12-03]

안녕하세요 기븐존 입니다

혹시 렌지에 돌려 사용 하셨는지요 핫팩쪽에 사용방법이 명시 되어 있는데

저두 사용중에 있는데 기포 부분은 너무 가열하여 생기는 현상중에 한 부분이며

팩에 구슬은 보온재 로서 손가락으로 누르면 깨짐니다 하지만 사용하시는데 

이상은 없으니 이 점 참고 하시면 됩니다

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 털이.. 2014.11.26 flower***

문의 아이콘 ㅎㅎ털이 다 주름? 잡혀서 왓는데 우굴주굴하게요 좀심해서..ㅠㅠㅠ
이거 어케 원상복구해요? 둘 다 그러는데ㅎㅎㅎ

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-11-27]

안녕하세요 기븐존 입니다

카피바라상 핫 & 쿨팩 경우 핫팩이 빠진 상태면 쭈글쭈글해는거는 사실입니다

하지만 핫팩을 넣어을 경우 모양이 잡혀 이쁜 상태 됩니다

저도 쓰고 있는데 핫팩 모양만 잘 만지시면 모양이 잡힙니다

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 1+1 문의입니다. 2014.11.26 pluv***

문의 아이콘 25일까지 1+1 행사라고 하여 어제 밤 11시에 주문했는데,

1+1 맞지요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-11-26]

네~ 정상적으로 1+1 주문 되었습니다. 감사합니다.

답변완료 1+1 2014.05.15 hans***

문의 아이콘 지금 오침쿠션만 1+1인건가요 아니면 핫&쿨 베개도 1+1인건가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-05-15]

안녕하세요 기븐존 입니다

현재 카피바라상 오침 쿠션만 1+1 입니다

나른한 오후 카피바라상 오침 쿠션으로 낮잠을 자는것도 나쁘지 않은거 같습니다^^

그럼 즐거운 하루 되세요^^

답변완료 1+1인데 왜 한개만 왔나요? 2014.02.25 loren8***

문의 아이콘 1+1이라고 해서 주문했는데 한개만 왔네요
무슨 일인가요?
빠른 답변 부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-02-26]

안녕하세요 기븐존 입니다

고객님 정말 죄송 합니다 

금일 나머지 한 상품 출고 하겠습니다

저희쪽 오류 이네요

상품은 내일쯤 수령 가능 하시구요

기분 좋은 하루 되세요^^

답변완료 교환이나 환불됩니까 2014.02.05 pink***

문의 아이콘 선물용으로 미리 구입했다가 오늘 열어봤는데 좀 심하네요 캐릭터 눈이 한눈에봐도 너무 어긋나있습니다. 눈이 한쪽은 너무 위에 있고 한쪽은 너무 아래에있네요. 귀도 크기가 다르고요. 상품이 불량품인거같습니다. 웬만하면 그냥 있겠는데 이건 진짜 아니네요. 교환이나 환불 해주셨으면 합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-02-06]

안녕하세요 기븐존 입니다

고객님 죄송 합니다 교환가능 합니다

제품을 봐야 할거 같은데요 맞교환 처리 해드리겠습니다

자세한 내용은 1300K 고객센터 (1544-0132) 문의 하시면

편하게 이용하실수 있습니다

즐거운 하루 되세요^^

답변완료 재입고 예정 없나요? 2010.11.07 apple***

문의 아이콘 재입고 부탁드려요 ㅠㅠ
아니면 핫/쿨 모두 되는 인형이라든가 베개를 다시 만드실 계획은 없으신건가요? ㅠ...

답변 아이콘 [답변일자 : 2010-11-08]

안녕하세요. 기븐존입니다.
현재 카피바라상 핫&쿨 베개 재입고 계획은 없습니다.
더욱 좋은 제품으로 찾아 뵙겠습니다.
기븐존 하루 보내세요.

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