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답변완료 문의 2010.10.12 eldh***

문의 아이콘 지난 4월 16일 자에 이상품을 주문했습니다. 온 건 정작 다른향의 샘플 하나 뿐이었구요.
그래서 2달을 기다려도 아무런 소식이 없기에 지난 6월 27일 제가 문의를 드렸었는데요.
그측에서 7월 7일에 답변을 달아주셨어요. 당일 보내신다고 하셨는데,
3달이 지난 10월 12일에도 아무런 택배가 오질 않았어요.. 어떻게 된거죠? 보내신거 맞나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2010-10-14]

우선 고객님, 진심으로 진심으로 죄송하다는 말씀 전합니다.
이런 사태가 있었는지도 모르고 있었다니.....
각성하고 반성하겠습니다. 정말 죄송합니다.

결코 그냥 말하지 않겠습니다.
반드시 확인 후 고객님께 물품을 배송해 드리도로 하겠습니다.
약속 드립니다.

금일 즉시 고객님의 주문을 우체국에 접수하여
내일 중으로 배송될 수 있도록 처리했습니다.
우체국 송장번호 6149309281208로 발송 예정입니다.

다시 한번 고객님께 큰 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.
정말 반성하고 있습니다. 죄송합니다 고객님.
신속히 처리하도록 하겠습니다.

정말 소중한 고객님의 문의 진심으로 감사드립니다.

답변완료 상품구매했는데 2010.06.27 eldh***

문의 아이콘 거의두달이되가네요 왜안오는지?
풀향 샘플하나만 오고 그이후론 아무것도 안와요
기다리면 오겠지하고 기다리는데 솔직히 거의 한두달지나가는데 안오는건..언제오나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2010-07-07]

고객님 안녕하세요?
본품이 누락되셨다니 정말 죄송합니다.
사실 게시판이나 전화주시기 전까지는 누락배송인 경우엔 확인이 어렵습니다.
오늘 배송해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변대기 증정품 왜안주시죠?? 2010.02.24 nane0***

문의 아이콘 얼마전에 구매했는데요....
왜 위에는 증정&쿠폰이라고 되어있으면서 쿠폰만 사용되고
배송될때는 15ml증정품 안주시는건가요..??

답변완료 샘플 2009.01.08 공주***

문의 아이콘 지금 이거 사면 샘플 줘요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2009-01-09]

안녕하세요~ 
지금 이상품 구매하셔도.. 샘플증정은 안됩니다...
죄송합니다.
그럼 즐거운 하루 보내세요
감사합니다.

답변완료 2+1이벤트 2008.08.18 밗***

문의 아이콘 지 금 도   2 + 1 이 벤 트 가   진 행 중 인 가 요 ? 

또   매 직 퍼 브 증 정 이 벤 트 도 진 행 중 인 가 요 ?

답변 아이콘 [답변일자 : 2008-08-18]

안녕하세요~ 고객님
2+1 이벤트는 현재 진행중입니다. 8월 24일까지 연장되었습니다.
매직퍼프 증정이벤트는 세트 상품 한가지에서 진행되고 있습니다.
아래 해당상품 링크입니다.
http://www.1300k.com/shop/goodsDetail.html?goodsno=200807180045

단, 2+1 이벤트는 세트상품은 이벤트 제외 상품입니다.

그럼 즐거운하루 보내세요
감사합니다.

답변완료 이벤트요 2007.10.11 ghtkd8***

문의 아이콘 지금 2개사면 1개 더 주는거 맞나요??
지금 2개사면 1개 더 주는거 맞나요??
지금 2개사면 1개 더 주는거 맞나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2007-10-18]

네~고객님~

현재 두개이상 구입시 한개를 증정 해드리는 행사가 진행 중에 있습니다.

정품 증정은 랜덤으로 증정이 되므로 이 점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다.

앞으로도 저희 제품에 많은 관심 부탁 드립니다.

감사합니다.

답변완료 사은품이요~ 2007.10.08 3382su***

문의 아이콘 저는 상품완전정복을 읽어보구 

사은품으로 데땅 큰 핑크색 퍼프를 준다고해서 주문했는데요..

결제하고 다시 보니까 사은품이 그게 아닌것도 같은데...ㅡㅡ^..

어떻하나요??

사은품이 탐나서 겸사겸사 주문한건데...

답변 아이콘 [답변일자 : 2007-10-10]

고객님 현재 진행중인 이벤트는 

퍼프증정이 아니라 장미비누를 증정 해드리고 있습니다.

구매에 참고 하시기 바랍니다.

감사합니다.

답변완료 사은품 원하는거 보내주실 수 없나요? 2007.10.05 nepert***

문의 아이콘 세탁건조기랑 초코렛민트 구매할까 하는데.. 2개 사면 1개 랜덤 발송이든데 베이비 파우더나 불가리안 로즈 중에 받을 수 없을까요?
그게 가능하다면 구매하고 싶은데... 안되면 가격이 부담되서 1개만 사려구요.. ㅡ.ㅜ
원하지 않는 향으로 받으면 어차피 안쓰니까 안 받는것과 다를바 없는 거 같아서요...
답변 부탁드려요.. >0< 주문 할까 해서 고민중이라...

답변 아이콘 [답변일자 : 2007-10-10]

고객님  사은품 증정은 랜덤으로 진행 되고 있습니다.

그래서 고객님께서 원하시는 색상으로 수령하시긴 힘들 것 같습니다.

구매시 참고 하시기 바랍니다.

감사합니다.

답변완료 혹시 다른 향은 입고가 안되나요..ㅠㅠ 2007.09.27 asn***

문의 아이콘 특히 마일듀하고 홀리워터하고 흙도 들어왔으면 좋겠는데

여기도 들어왔으면 좋겠어요 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2007-10-02]

데메테르에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.
앞으로도 계속 데메테르의 다양한 향들이 차차 입고될 예정입니다.
감사합니다.

답변완료 아직도 펄퍼스 행사 하나요? 2007.09.18 sir***

문의 아이콘 아직도 펄퍼스 행사 하나요?
당연히 행사 하는줄 알고 주문하려다가; 없는거 같아서 글남겨요

답변 아이콘 [답변일자 : 2007-09-18]

고객님`

현재 펄퍼프 행사 종료되었습니다.

더좋은 이벤트로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

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