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답변완료 포장상태 불량 2016.07.26 yeorim.***@gmail.com

문의 아이콘 후기 다시쓰려고 지웠는데 작성이 안되네요.
생각해보니 천삼백케이는 후기를 다시 작성하는게 안됐던것 같아요. 그래서 질문글에 남깁니다.

박스 다 열린채로 집앞에 방치되어있었어요^^
완충제도 상세설명엔 사방에 있는것처럼 써있었는데
한쪽에만 하나있네요ㅋㅋ
그리고 열려진 박스부분엔 테이프 붙여진 흔적도 없구요
나무재질인데 오는동안 굉장히 충격이 많이 가해졌을거같네여 ㅎㅎㅎㅎㅎ
돈주고 구입한 상품인데 이런상태로 도착하니까 그냥 독서대를 주운 느낌이에요. 쓰기 싫어집니다.
이런 포장상태가 가능한가요??
교환이나 반품할 시간도 없는데 그냥 사용하기도 찜찜하고..
기대 많이했는데 실망이에요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-07-27]

고객님 일단 너무 죄송합니다.
그런 상태로 받아 보셨을땐 당연히 기분이 안좋으시리라 생각됩니다ㅠㅠ
저희가 발송을 할때 양쪽으로 완충제와 테이프는 기본으로 무조건! 밀봉해서 나가는데
고객님 제품에 테이프가 붙여져 있지 않은 상태로 나간모양입니다..
완충제도 열려있는채로 배송되어 빠져나간것 같구요..
저희가 꼼꼼하게 체크하지 못한 점 너무너무 죄송하구요,
제품에 문제가 생겼다면 당연히 교환처리 해드리도록 하겠습니다!
시간 괜찮으실때 전화주시면 처리도와드리겠습니다!
위즈템 고객센터 031-317-0890으로 연락바랍니다.

답변완료 파손상품 교환 부탁드립니다. 2015.05.14 jgy0***

문의 아이콘 안녕하세요?
오늘 독서대를 받았습니다.
빠른 배송은 정말 감사드려요.

근데 독서대를 꺼내니 앞?부분 코팅이 벗겨져서 왔습니다.
파손상품 교환을 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-05-15]

불편드려서 죄송합니다.
파손된 부분을 사진찍어서
010-3276-9496번으로 보내주시면
교환처리 해드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 독서대관련질문이요 2014.07.14 gpwl***

문의 아이콘 원래7월10일에 wiz튤립접이형독서대를구입했었는데
크기가너무작아서 클로버독서대로교환하려는데요
지금무료배송이벤트기간인데도교환배송비5000원은지불해야되나요?
그리고클로버독서대에있는4각받침대는혹시분리가능한가요
자리차지하고안쓸꺼같아서떼버리고싶어서요

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-07-14]

무료배송이라도 고객님이 사이즈변경으로 변심반품을 하시는 거라서
상품이 배달됐다가 다시 저희 쪽으로 돌아오는 비용 5,000원이 발생합니다.
그리고 튤립접이형은 9,400원 , 클로버는 11,610원으로 차액 2,210원 입금해주셔야 합니다.
배송비 5,000원+차액 2,210원 총 7,210원 입금해주시면 됩니다.
4각받침대 분리는 가능하지만 분리하시면 고정이 안되서 사용이 어렵습니다.

클로버로 맞교환 원하시면 
우리은행:천금순(100263-8866149)으로 입금후 
연락바랍니다.

감사합니다^^

답변완료 배송 2014.06.07 qls2***

문의 아이콘 튤립만 무료배송인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-06-12]

현재 튤립접이형만 무료배송 중입니다^^

답변대기 무광제품인가요? 2014.03.05 idi***

문의 아이콘 들고다닐수있나요? 글구 무광제품인가요?

답변완료 배송 언제하시나요? 2012.07.27 sunshin***

문의 아이콘 월요일 오전에 주문했는데 금요일 오후까지 배송추적도 안뜨네요

상품준비에 일주일이나 걸리나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2012-08-06]

물건출고는 오늘 되십니다.
불편드려 죄송합니다.

답변완료 파손되어서 왔어요 2012.05.09 arom***

문의 아이콘 모서리 부분이 파손되어서 왔어요;;; 휴
아 급하게 써야되서 망설임도 없이 주문한건데 배송도 바로 될 것 처럼 적어놓고
이틀씩이나 걸리더니 

힘들게 기다려서 받은 물건이 또 
이렇게 파손된 상품이 또 오게 될 줄이야ㅡㅡ

이거 분명 다시 반품하고 다시 교환하고 하면 이번주말까지도 훅 넘겨버릴 것 같은데 ㅡㅡ
이거 제가 그쪽으로 반송할때 위즈템쪽에서는 바로 물건을 좀 보내주실수는 없는지도 여쭙고 싶구요
(맞교환배송 이라고 하죠 이런거. 제가 진짜 ㅡㅡ 하루가 급해서 그럽니다...)

아 일단은 내일 이거 보시는대로 바로 연락좀 주세요....!!!!!!!!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2012-05-10]

맞교환처리 통화완료

답변완료 나사 2012.05.06 yaho4***

문의 아이콘 책이 넘어가지 않게 해주는 앞부분의 고무 지지대? 오른쪽은 괜찮은데 왼쪽의 나사가 드라이버로 조여줘도 
계속 헐거워져서 불편하네요 AS가능할까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2012-05-07]

위즈템으로 보내주세요

배송비는 부담되십니다. 대한통운 이용시 왕복 5000원이십니다.

경기도 시흥시 무지내동 21-12번지 위즈템으로 보내주시고 ...안에 간단한 성함 연락처 a/s내용 보내주세요

물건 받고 고객님과 통화후 수리하겠습니다.

궁금한점있으시면 전화주세요 031-317-0890

답변완료 넓이 차지, 2011.11.20 caroli***

문의 아이콘 독서대를 위에 사진처럼 세우면 책상에서 어느정도 부피 차지 하는지 알고 싶어요...........
후기에 부피 차지한다는 말이 나와 있어서 고등학교 책상에서 사용할 때 어느걸 쓸지 고민되서요..

답변 아이콘 [답변일자 : 2011-11-21]

세부사항 클릭하시면 사이즈가 나오십니다
이제품은 34cm*26cm 이십니다.
책상에 3분에 1정도 차지하실꺼 같습니다.
  
                       감사합니다.

답변완료 배송언제합니까? 2011.10.18 hergah***

문의 아이콘 여기에는 분명 하루 배송이라고 하는데 언제쯤 배송되나요..아직 택배사로 전달도 안된상태고.

17일 새벽 5시 반에 주문했습니다. 늦어도 오늘은 출발해야되는거 아닌가요??

위즈템에 전화해보니 오늘 출력했다고 세시이후에는 발송될꺼라는데

지금도 배송준비중이네요.... 재고가 없으면 품절이라고 떠야되는데 그런것도 아닌데

상품준비중.....이네요

주문은 비회원으로 했고 질문남기려고 회원가입까지 했습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2011-11-08]

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