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| 결제방법 |
결제가능일 |
| 신용카드 |
공연전일 23:59:59 |
| 무통장입금(가상계좌) |
공연일 기준 3일전 23:59:59 |
| 실시간 계좌이체 |
공연전일 23:59:59 |
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| * 1300K 마일리지로는 티켓을 구매하실 수 없습니다. |
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A) 총 결제금액을 입금마감일까지 예매하신 분의 성함으로 정확히 입금하여야 합니다.
* 입금 마감시간 : 예매 후 다음날 23:59:59
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| B) 총 결제금액과 입금금액이 일치하지 않으면 입금오류가 발생되어 입금 처리가 되지 않고, 예매내역은 취소됩니다. |
| C) 수표는 정상적으로 입금되지 않고 입금오류가 발생하니, 반드시 현금으로 입금바랍니다. |
| D) 은행에서 무통장입금 하실 경우 반드시 입금증에 핸드폰번호를 기입하시기 바랍니다. |
| F) 무통장 결제는 공연일 기준 3일전 23:59:59까지만 가능합니다. |
| G) 입금 후 MY 공연의 [예매확인/취소] 또는 고객센타를 통해 입금내역을 확인하십시오. |
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- 현재 1300K의 공연 무통장입금 예매의 경우 가상계좌 시스템을 도입하고 있습니다.
- 가상계좌시스템이란 무통장입금 예매 시 예매 건당 하나의 계좌번호가 일시적으로 생성되었다가
입금마감시간이 지나면 은행계좌가 자동 소멸되는 시스템입니다.
- 동일한 아이디로 여러 번 예매했을 경우 각각 예매건에 대해서 계좌번호가 전부 다르게 부여됩니다.
- 입금전 반드시 실제 관람하실 공연의 [예매확인/취소]나 무통장입금확인메일에서 은행명,
계좌번호를 확인하시어 입금하시기 바랍니다
-가상계좌 입금시 ATM기기를 통한 입금은 오류가 자주 발생하오니, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 창구수납을 통한 방법으로
입금해주셔야 합니다.
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| 구분 |
공연(연극제외) |
연극 |
특수 공연/강좌 등 |
| 사이트 |
수수료 없음 |
수수료 없음 |
수수료 없음 |
1) 결제 시 결제방법에 상관없이 예매 수수료가 총 금액에 포함됩니다.
2) 1300K는 전화예매는 받고 있지 않사오니 이점 양해 바랍니다.
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| A) 예매취소 방법 |
- 예매취소는 인터넷 또는 고객센터를 통하여 가능합니다.
- 취소 가능일 : 예매취소 마감일까지만 취소가 가능합니다. |
| B) 예매 취소 마감일 |
| 관람일 : 화요일 ~ 토요일 |
관람일 전일 평일 오후 5시 |
| 관람일 : 화요일 ~ 토요일 |
토요일 오전 11 |
| 관람일 : 공휴일 및 공휴일 익일 |
* 관람일 전일이 공휴일인 경우,
- 공휴일 전일이 평일이면 오후 5시
- 공휴일 전일이 토요일, 일요일이면 토요일 오전 11시
* 공휴일에는 예매취소 불가
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- 관람일 전일 평일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후
취소/변경/환불 불가합니다.
- 일부 공연(개별 상품에 명시)에 한해, 취소 마감 정책이 달라질 수 있습니다.
- 상품 예매 시 취소 정책과 마감 시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 특정 공연 취소 마감 시간
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- 관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
- 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용 |
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| 취소시점 |
취소수수료 |
제한사항 |
| 예매 후 7일까지 |
없음 |
관람일이 11일 이상 남은 경우에 한함 |
| 예매 후 8일 ~ 취소마감시간 |
티켓금액의 10% |
예매당일 취소수수료 없음 |
| 관람일 10일전 ~ 취소마감시간 |
티켓금액의 10% |
예매당일 취소수수료 없음 |
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A) 예매 당일 취소 시 전액 환불됩니다.
단, 관람일 전일 평일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는
예매 후 취소/변경/환불 불가합니다.
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b) 취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
(취소 가능한 경우에만)
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* 취소 마감시간 이후에는 이후에는 취소가 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90% 과금됩니다
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| 결제수단 |
환불안내 |
| 신용카드 |
- 일반적으로 취소완료 후 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됨
- 최초 결제하셨던 동일 카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 예매수수료를 재 승인
- 결제내역이 매입되기 전 취소 시 예매취소와 동시에 승인내역이 소멸
- 매입 후 취소 한 경우는 카드대금이 결제 되었다면 다음달 카드대금에서 차감처리되고,
카드대금이 결제 전 이라면 대금결제일에 청구 되지 않음
- 매입 후 취소 시 카드매입 취소처리는 카드사에서 약 3~7일 정도 소요
- 해당 카드사 취소정책에 따라 환급일 및 승인취소는 차이가 있을 수 있음
- 자세한 사항은 해당카드사로 문의 바랍니다.
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무통장입금
(가상계좌) |
- 예매 취소시에 반드시 환불받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
취소수수료, 예매수수료를 제외한 후 환불처리됩니다.
- 환불금 송금 시 발생하는 수수료(500원)이 차감된 후 환불됩니다.
- 취소 후 고객님 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
- 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편을 통해 고객서비스센타로
보내주셔야 합니다.
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| 실시간 계좌이체 |
- 입금하셨던 계좌로 취소수수료, 예매수수료를 제외한 후 환불 처리됩니다.
- 환불금 송금 시 발생하는 수수료(500원)이 차감된 후 환불됩니다.
- 취소 후 입금까지 대략 3~5일 정도가 소요됩니다. (휴일 제외)
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자사는 정책상 우편 또는 택배로 티켓을 배송하지 않습니다. |
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- 현장수령은 티켓예매시 부여되는 '예매번호'로 공연당일 공연장에서 티켓을 수령하여 공연을 관람하는 방법입니다
- 티켓 수령 시 반드시 예매번호와 신분증을 지참하셔야 합니다.
(예매확인취소페이지의 예매내역을 출력해서 가지고 오시면 편합니다)
- 단, 일부 공연은 현장에서 티켓을 수령하지 않고, 본인 확인 후 바로 이용하는 상품도 있습니다.
: 티켓 발권 (문자로 예매번호 발송, 예매번호와 신분증으로 본인 확인 후 현장 발권)
- 타인에게 티켓 양도 시 예매자의 신분증 사본과 예매번호를 공연장에서 제시하면 양도 가능합니다.
단, 장애유공/국가유공 등의 할인 티켓은 본인외에는 관람하실 수 없습니다.
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